Kargo Takip

Pawgus siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ile size iletilir. Bu numarayla gönderinizin nerede olduğunu Yurtiçi Kargo'nun gönderi sorgulama sayfasından anlık olarak takip edebilirsiniz.

Yurtiçi Kargo gönderi sorgulama sayfasına git →

Siparişimi nasıl takip ederim?

E-postanızı kontrol edin: Siparişiniz kargoya verildiğinde gönderdiğimiz "Siparişiniz kargoda" e-postasında kargo takip numaranız ve takip bağlantısı yer alır.
Hesabınızdan bakın: Sitemizin sağ üst köşesindeki Giriş yap butonundan e-posta adresinizle giriş yapın. Siparişler bölümünde tüm siparişlerinizi ve kargo durumlarını görebilirsiniz.
Yurtiçi Kargo'da sorgulayın: Takip numaranızı Yurtiçi Kargo'nun gönderi sorgulama sayfasına girerek gönderinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Sipariş zamanı	Kargoya teslim
Hafta içi saat 15:00'e kadar	Aynı gün
Hafta içi saat 15:00'ten sonra	Bir sonraki iş günü
Cumartesi, Pazar ve resmi tatiller	Takip eden ilk iş günü

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz ile bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Ayrıntılar için kargo politikamızı inceleyebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Kargo takip numaram gelmedi, ne yapmalıyım?

Önce e-postanızın gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin. Siparişiniz hafta içi 15:00'ten sonra verildiyse kargoya bir sonraki iş günü teslim edilir. Takip numaranıza yine de ulaşamıyorsanız sipariş numaranızla bize yazın.

Kargom göründüğünden uzun süredir aynı aşamada bekliyor.

Yoğun dönemlerde ve tatil günlerinde kargo hareketleri gecikmeli güncellenebilir. Gönderiniz 3 iş gününden uzun süre aynı aşamada kalırsa bizimle iletişime geçin, kargo firmasıyla sizin adınıza görüşelim.

Paketim hasarlı geldi.

Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar varsa görevliye hasar tespit tutanağı düzenletin ve bizimle iletişime geçin.

Siparişimi iade etmek istiyorum.

İade ve cayma hakkıyla ilgili tüm bilgilere iade ve cayma koşulları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Bize ulaşın

Siparişiniz veya kargonuzla ilgili her sorunuz için +90 224 503 33 22 numaralı telefondan, info@pawgus.com.tr adresinden ya da iletişim formumuzdan bize ulaşabilirsiniz. Ürünlerimize göz atmak için kedi sağlığı ürünleri ve köpek sağlığı ürünleri sayfalarımızı ziyaret edebilirsiniz.